Spoj farmacije i biznisa
Marketing menadžer mora biti efikasan, kreativan, više okrenut biznisu nego farmaciji. Onaj ko na toj funkciji radi za neku veliku svetsku kompaniju, upoznaje eksperte iz oblasti zdravstva, ali ima i mogućnost da dovede internacionalne predavače u Srbiju. To je veoma korisno kako za edukaciju naših zdravstvenih radnika tako i za uspostavljanje kontakata i saradnje između naših i stranih stručnjaka
Mariju Popović, još dok je bila dete, roditelji su vodili u apoteku u kojoj je radio njihov porodični prijatelj – farmaceut. Iza recepture Popovićevoj su se otvarala vrata tajanstvenog sveta u kome su pravljene „pilulice i praškovi, mešane kremice i lečeni ljudi“. Dok je završavala srednju školu, u njoj se razvila ljubav prema hemiji koja ju je odvela na Farmaceutski fakultet u rodnom Beogradu. Iako je tokom studija sanjala o poslu u istraživačkoj laboratoriji, sticajem okolnosti danas radi kao direktorka marketinga u nemačkoj farmaceutskoj kompaniji Boehringer Ingelheim.
A sve je počelo 2002. godine kada je na konkursu dobila posao stručnog saradnika u jednoj od najvećih farmaceutskih kuća u Evropi. Tih godina farmaceutska industrija bila je u ekspanziji, a za Popovićevu je taj početak bio izuzetno važan. Mnogo je putovala po zemlji, promovisala lekove i predstavljala ih lekarima, što je bio prvi stepenik u poslu kojim se sada bavi.
Posle tri godine dobila je unapređenje i postala product specialist. Posao se proširio i počela je da radi na strategiji kompanije, pripremi promotivnog materijala i njegovom prezentovanju stručnim saradnicima. Nastavila je da putuje po Srbiji, prisustvovala je stručnim sastancima, a počela je da ide i na interne edukacije u inostranstvu.
– Product specialist ili product manager u stvari je brend lider, odgovoran za to kako će neki lek proći na tržištu, kako će ga prihvatiti pacijenti i lekari. Kad se priprema promocija nekog proizvoda, mora se razmišljati o dvema vrstama ljudi kojima se obraćate. Prvi su saradnici koji moraju da prihvate promotivni materijal za rad na terenu jer tek onda mogu da ga na pravi način predstave lekarima. Drugi su sami doktori, između ostalih i vodeći eksperti u svojoj struci, oni koji edukuju druge i prate najnovije preporuke i stavove. Na promocijama se, u suštini, ne smete direktno obraćati pacijentu, već to morate da radite izbalansirano i kreativno, etično, a ipak zanimljivo. Promocija ne sme biti neiskrena i banalna jer to ljudi odmah prepoznaju – kaže Popovićeva.
Sledeće unapređenje došlo je godinu dana kasnije kada je postala product manager, a zatim i senior product manager, počela da se bavi lekovima za pulmologiju i prvi put se susrela s tim vrstama bolesti, najviše astmom.
– U ovom poslu upoznala sam mnogo lekara i stručnjaka u svojim oblastima kojima se stvarno divim jer su to ljudi koji se svakodnevno sreću sa najtežim oblicima bolesti, a ponekad moraju da se nose i sa smrću pacijenata. I u marketingu ima stresa, često zato što stranci očekuju precizne planove, dok je kod nas to skoro nemoguće jer se sve brzo menja. Ipak, ne radi se o životu ili smrti već o uspehu ili neuspehu. Inače, kad radite za neku veliku svetsku kompaniju, ne samo što upoznate eksperte iz oblasti zdravstva već ste i u mogućnosti da dovedete internacionalne predavače u Srbiju, što je veoma korisno ne samo za edukaciju naših zdravstvenih radnika već i za uspostavljanje kontakata i saradnje između naših i stranih stručnjaka – kaže Popovićeva.
Posle šest godina provedenih u jednoj firmi, Marija Popović smatrala je da je vreme za promenu i krajem 2008. prešla je na funkciju marketing menadžera u kompaniji Boehringer Ingelheim, za koju veruje da ima veliku budućnost. To još uvek nije klasična korporacija već više porodična firma i svi zaposleni se poznaju. Na srpskom tržištu su već godinama, ali tek sada započinju ekspanziju, ulažu u nove lekove i polako kreću u osvajanje našeg tržišta.
– Od početka godine lansirali smo tri preparata, ulazimo u oblast kardiologije, onkologije, ginekologije, mnogo se ulaže u razvoj i to meni mnogo znači. Posao mi je veoma dinamičan, više nisam orijentisana na jedan lek već na ceo portfolio, pripremam strategiju za celu Srbiju. Jedan deo zaduženja mi je i PR, a obučavam i dva product managera. Marketing menadžer podrazumeva organizaciju posla, mora se biti efikasan, kreativan, više okrenut biznisu nego farmaciji. Zanimljivo mi je što mogu da spojim i farmaciju i biznis jer ipak moram da veoma dobro poznajem preparate koje promovišemo, kao i grupe lekova kojima pripadaju. Kad pripremamo brošure, moram biti upoznata sa onim što odobravam. Ja volim farmaciju i opet bih studirala taj fakultet, ali na njemu se dosta radila teorija, a ona se razlikuje i od rada u apoteci i od menadžerskog rada. Žao mi je što na fakultetu nismo imali više prakse. Ipak, učim u poslu, a srećom, stalno imam na koga da se ugledam i čiji pozitivan model ponašanja da usvojim – kaže Popovićeva.
Prema njenom mišljenju, za položaj menadžera veoma je bitno proći sve stepenike poslovne hijerarhije jer samo na taj način rukovodilac može da zna kroz kakve sve teškoće prolaze kolege na podređenim položajima i kako im preneti znanje. Ona, takođe, smatra da uvek treba dati primer svojim ponašanjem i radom, imati emotivnu i socijalnu inteligenciju, jer „ako ne umete da motivišete ljude oko sebe, ne možete ništa ni da postignete“.
– I dalje se trudim da odem na teren svaki put kad to mogu. Tako sam počela, promovisala sam antibiotike, lekove za gastroenterologiju, onkologiju i ginekologiju. Mnogo sam putovala, uglavnom po jugu i istoku Srbije, kasnije po Vojvodini, upoznala sam lepote cele naše zemlje. Svaki kraj ima neku svoju specifičnost, Negotinska krajina je prelepa, Nišlije su, na primer, neverovatno gostoljubive... Ipak, poslu morate biti posvećeni i orijentisani ka rezultatima. Ponekad se uželim mira laboratorije, naročito kad posao postane isuviše stresan, ali da nisam bila za ovo, verovatno to ne bih ni radila. Sada mi je svaki radni dan drukčiji, a pošto je ovo biznis, radim analize tržišta i klasične biznis analize. Budući da sam završila farmaciju, znanje iz biznisa nisam dobila na fakultetu, pa mi rad na sadašnjem radnom mestu predstavlja izazov – objašnjava Popovićeva.
Kolege iz drugih farmaceutskih kompanija Popovićeva veoma poštuje. U današnje vreme kad se poslovi i firme često menjaju, kako kaže, može lako da se desi da sa doskorašnjom konkurencijom završite u istoj kompaniji. Sagovornica Farmakona smatra i da se od konkurencije mnogo može naučiti i trudi se da svoj poslovni nastup ne zasniva na kritici tuđeg, već na kvalitetu sopstvenog proizvoda.
– Sada sam na čelu marketinga i želim da obavim posao tako da budemo zadovoljni i moja firma i ja. Planiram usavršavanje u biznisu, i zajedno sa celim našim timom dovođenje Boehringera među prve tri kompanije na farmaceutskom tržištu Srbije – kaže Popovićeva.
Tekst: Bojana Ilić
Foto: Miloš Nenković
